Le Groupe accompagne l’ensemble de ses clients (particuliers, associations, entrepreneurs, PME, grandes entreprises et institutionnels) pour les aider à réaliser leurs projets en leur proposant des services de financement, d’investissement, d’épargne et de protection. En Europe, le Groupe a quatre marchés domestiques (la Belgique, la France, l'Italie et le Luxembourg) et BNP Paribas Personal Finance est le 1er acteur spécialisé du financement aux particuliers en Europe. BNP Paribas développe également son modèle intégré de banque de détail dans les pays du bassin méditerranéen, en Turquie, en Europe de l’Est et a un réseau important dans l'Ouest des Etats-Unis. Dans ses activités Corporate & Institutional Banking et International Financial Services, BNP Paribas bénéficie d'un leadership en Europe, d'une forte présence dans les Amériques, ainsi que d'un dispositif solide et en forte croissance en Asie-Pacifique.

BNP Paribas is a leading bank in Europe with an international reach. It operates in 68 countries and has more than 193,000 employees, including nearly 148,000 in Europe. The Group has key positions in its three main activities: Domestic Markets and International Financial Services (whose retail-banking networks and financial services are covered by Retail Banking & Services) and Corporate & Institutional Banking, which serves two client franchises: corporate clients and institutional investors. The Group helps all its clients (individuals, community associations, entrepreneurs, SMEs, corporates and institutional clients) to realise their projects through solutions spanning financing, investment, savings and protection insurance. In Europe, the Group has four domestic markets (Belgium, France, Italy and Luxembourg) and BNP Paribas Personal Finance is the European leader in consumer lending. BNP Paribas is rolling out its integrated retail-banking model in Mediterranean countries, in Turkey, in Eastern Europe and a large network in the western part of the United States. In its Corporate & Institutional Banking and International Financial Services activities, BNP Paribas also enjoys top positions in Europe, a strong presence in the Americas as well as a solid and fast-growing business in Asia-Pacific.

Sofia Merlo a effectué l’ensemble de sa carrière au sein du groupe BNP Paribas. Elle débute en septembre 1985, pour suivre une clientèle d’entreprises au siège puis en agence et en région où elle dirige de 1996 à 2000 le centre d’Affaires de la région sud-ouest en France. En 2000, elle rejoint les Ressources Humaines du Groupe BNP Paribas comme gestionnaire de carrières puis comme responsable de la gestion des carrières pour l’ensemble du Groupe mi 2004, époque à laquelle elle lance la politique de diversité du Groupe. Sofia Merlo intègre ensuite en février 2009 la Banque Privée en France en tant que Directrice Commerciale pour en prendre la direction en 2010 et devient Co-CEO du métier Wealth Management en 2012. En mai 2020, elle rejoint les Ressources Humaines du Groupe en tant que HR Senior Advisor. Elle est Membre du Conseil d’Administration de BNP Paribas Fortis. Sofia Merlo est diplômée d’HEC Paris (1985).